Friederike Susanne Hemming

Leitung Kundenservice

Als gelernte Sortimentsbuchhändlerin kennt Friederike Susanne Hemming die Bedürfnisse der Buchhändler aus eigener Erfahrung. Ab 1996 wechselte sie in den Zwischenbuchhandel und war als Vertriebsmitarbeiterin bei Libri für Hamburg, Berlin und Schleswig-Holstein zuständig. 1999 wurde ihr die Vertriebsleitung übertragen sowie der Aufbau eines zentralen Key-Account-Managements. 2003 wechselte sie intern als Head of International Sales in das internationale Umfeld und baute für Libri das Auslandsgeschäft mit Großhandelspartnern und Handelskunden aus. Seit 2010 ist Susanne Hemming bei der hgv und leitet den Kundenservice. Damit ist die Verantwortung für die Servicecenter an den Standorten Hamburg (Publikumsverlage) und Kusterdingen (Fachverlage) sowie für den zentralen Telefonverkauf der Holtzbrinck-Verlage verbunden. Seit 2012 ist Susanne Hemming Prokuristin der hgv.