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Wir kümmern uns um die Details.

Die Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice (hgv) ist der innovative Service- und Lösungspartner für Verlage. Unsere 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Hamburg, Kusterdingen und München unterstützen Verlagskunden u.a. in den Bereichen Kunden-, Finanz- und IT – Service sowie Data Intelligence.

Die hgv ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck.

 

Kundenservice und Logistik

Im Bereich Kundenservice und Logistik übernehmen wir die Bearbeitung von Bestellungen sowie das gesamte Auslieferungsmanagement. Dafür betreiben wir zwei Kundenservicecenter: eines in Hamburg für Publikumsverlage und eines in Kusterdingen für Fachverlage. Sowohl Verlage als auch Buchhändler und Endkunden erhalten bei uns ein „Rundum-Sorglos“ Paket.

Finanzservice

Mit der Auslieferung Ihrer Bücher ist der Wertschöpfungsprozess noch lange nicht abgeschlossen. Hocheffiziente Prozesse und ein effektives Risikomanagement in unserer Debitorenbuchhaltung führen schnell und sicher zu Ihrer nachhaltigen Liquidität.

IT-Service

Wir sind der richtige Partner, wenn es um Lösungen für Ihre Verlagssoftware oder den Entwurf und die Realisierung von komplexen IT-Infrastrukturen geht. Profitieren Sie deshalb von unserem exzellenten IT-Know-how bei der Beratung, der Betreuung und der Umsetzung Ihrer kompletten IT-Infrastruktur. So können Sie sich ganz Ihren Kernaufgaben widmen – ohne zusätzliches Personal im IT-Bereich.

Alles aus einer Hand

Unsere Leistungen reichen von individuellen Einzellösungen bis zum kompletten Fulfillment, von Logistik-Services bis Data Analytics.

Zu unseren Kunden zählen neben den deutschen Verlagen der Holtzbrinck Publishing Group Droemer Knaur, S. Fischer, Argon, Rowohlt und Kiepenheuer & Witsch auch die internationalen Fachverlage Elsevier und De Gruyter und Publikumsverlage wie Diogenes und Campus.

Verlagsservice von der hgv

Unser herstellerunabhängiges, technologisches Wissen und service-orientiertes Handeln garantieren, dass wir Sie individuell und Ihren Anforderungen entsprechend effektiv unterstützen. Ein Großteil unserer Mitarbeiter stammt aus der Verlags- und Buchbranche und ist deshalb mit Prozessen in Verlagen bestens vertraut.

Für alle Ihre Projekte bieten wir Ihnen unser professionelles Projektmanagement nach der PRINCE2-Methode. Damit stellen wir ein strukturiertes und effizientes Vorgehen sicher. Unsere Mitarbeiter sprechen Ihre Sprache und sind mit allen verlagstypischen Kernprozessen, von der Programmplanung bis hin zum Vertrieb, bestens vertraut.